Apple объявила, что окончательно закроет форум Apple Support Community 20 ноября 2026 года. Платформа, где владельцы iPhone, iPad, Mac и других устройств Apple обменивались советами почти три десятилетия, уже работает только в режиме чтения: новые вопросы и ответы больше не принимаются.
В официальном сообщении Apple поблагодарила участников сообщества за помощь и знания, которыми они делились с другими пользователями. Компания предлагает обращаться за дальнейшей помощью через сервис Apple Support, однако о запуске новой пользовательской платформы взамен форума не сообщала.
Старые ответы пока доступны, но судьба архива неизвестна
Сейчас посетители могут искать и читать опубликованные ранее обсуждения. Это важно для пользователей, которые находили на форуме решения распространённых проблем — от ошибок обновления системы до неисправностей периферии или настроек учётной записи.
В то же время Apple не уточнила, сохранится ли архив дискуссий после 20 ноября 2026 года. Таким образом, доступ к многолетней базе ответов, созданной самими пользователями, после закрытия сервиса не гарантирован.
Apple Support Community не была каналом индивидуальной технической поддержки компании: её основу составляли взаимопомощь пользователей, тематические обсуждения и ответы участников с опытом использования техники Apple. Официальные обращения по поводу ремонта, гарантии, учётных записей или сервисного обслуживания компания направляет через Apple Support.
Форум работал с 1998 года
История сообщества началась в 1998 году с запуска Apple Tech Exchange. В 2000 году платформу переименовали в Apple Discussions, а в 2011-м она стала Apple Support Communities. Тогда Apple добавила персонализированные профили, тематические разделы и систему баллов для участников, чьи ответы другие пользователи считали полезными.
Нынешнее название Apple Support Community сервис получил в 2022 году. По информации MacRumors, Apple объяснила решение о его закрытии пересмотром стратегии поддержки и потребностей клиентов, не предоставив более подробных причин.
Для пользователей практическое изменение уже наступило: задать новый вопрос или уточнить старый ответ в сообществе невозможно. До даты окончательного закрытия форум ещё может оставаться полезным как поисковый архив, но Apple пока не сообщила, будет ли этот ресурс доступен в дальнейшем.
