НБУ смягчает правила верификации: новые возможности для людей с инвалидностью
Национальный банк Украины (НБУ) внедрил новые правила идентификации и верификации клиентов в банках, подчеркнув стремление содействовать финансовой инклюзии и сделать банковские услуги более доступными для людей с физическими ограничениями. Эти изменения вступают в силу 17 июля.
Решение, принятое НБУ, является значительным шагом на пути к расширению финансовой доступности для тех, кто по определенным причинам не может самостоятельно подтвердить свою личность. В частности, в случаях, когда клиент не может предъявить оригинал документа, для верификации можно привлекать сопровождающих лиц или работников банка. В случае невозможности подписания документов электронной подписью, подтверждение соответствия клиента может осуществляться с помощью аудио- или видеозаписи.
Эти изменения появились после громкого инцидента в ПриватБанке, когда ветерану войны Руслану Кнышу, который потерял конечности, отказали в выпуске новой карты из-за обычных ограничений системы фотоидентификации. Этот случай вызвал широкий общественный резонанс и подтолкнул НБУ к пересмотру процедур.
Изменения также предусматривают возможность привлечения коммерческих агентов для идентификации и верификации выгодоприобретателей в финансовых операциях, что открывает новые пути для инклюзивности и снижения барьеров для особенно уязвимых категорий населения.
Реформирование подходов к идентификации в банках может иметь значительные последствия для финансового сектора Украины, повышая доверие к банковским учреждениям и стимулируя дальнейшее развитие рынка, ориентированного на клиента.
