OpenAI запускає Workspace Agents для автоматизації роботи в компаніях
OpenAI анонсувала нову функцію в ChatGPT під назвою Workspace Agents. Це штучні інтелектуальні агенти, які можуть автоматизувати робочі процеси та виконувати складні завдання всередині компаній.
Workspace Agents представляють собою еволюцію концепції GPT, але орієнтовані на командну роботу. Ці агенти працюють у хмарі, мають доступ до файлів, інструментів та пам’яті, а також здатні поетапно виконувати завдання і продовжувати роботу без втручання людини. Після опису завдання або завантаження файлу, ChatGPT трансформує це в автоматизований робочий процес.
Приклади сценаріїв, які тестує OpenAI, включають рецензування програмного забезпечення, автоматизацію щотижневих звітів, маршрутизацію зворотного зв’язку про продукт, роботу з потенційними клієнтами та управління ризиками постачальників. Агенти можуть діяти не лише в ChatGPT, а й інтегруватися з робочими середовищами, такими як Slack.
Мета цієї технології — зменшити потребу у вручну контрольованій координації між командами. Агенти здатні збирати дані з різноманітних систем, передавати завдання між відділами, запитувати підтвердження перед діями та автоматично виконувати рутинні процеси.
Ця новація підкреслює зростаючу роль штучного інтелекту в автоматизації робочих процесів, що може суттєво підвищити ефективність і продуктивність у бізнесі. Водночас, виникає потреба в аналізі можливих ризиків і переваг для суспільства від такої автоматизації.
| Функція агента | Опис |
|---|---|
| Рецензент програмного забезпечення | Переглядає запити на ПО, перевіряє їх та подає заявки до ІТ-відділу |
| Агент щотижневих звітів | Збирає дані, створює графіки та розповсюджує звіт серед команди |
| Маршрутизатор відгуків | Перетворює зворотний зв’язок на пріоритетні заявки та зведення |
| Агент з роботи з лідами | Оцінює ліди, складає листи та оновлює CRM |
| Менеджер ризиків | Аналізує постачальників та ризики, формує звіт |
