Как изменить мобильного оператора, сохранив номер в Украине
С мая 2019 года в Украине пользователи имеют возможность менять мобильного оператора, сохраняя при этом свой номер. Эта услуга доступна как онлайн, так и в фирменных магазинах мобильных операторов, предоставляя потребителям больше вариантов для выбора лучшего тарифа и сервиса.
Процесс смены оператора довольно простой. Для этого можно воспользоваться офлайн методом, посетив фирменный магазин оператора, или онлайн через сайт или приложение оператора. Онлайн-смена оператора предусматривает подачу заявки через сайт нового оператора с использованием электронной идентификации (Дія, BankID НБУ или ЭЦП). Также нужно заказать SIM-карту — физическую или e-SIM, и выбрать удобную дату и время переноса.
В фирменном магазине процесс предусматривает подачу заявления на перенос номера, имея при себе активную SIM-карту с текущим номером, удостоверение личности и идентификационный код. После оформления всех документов нужно получить SIM-карту от нового оператора.
Технический процесс переноса номера длится около 2-3 часов, а дату переноса можно выбрать в пределах 30 дней с момента подачи заявки. Отследить состояние заявки можно на сайте оператора или позвонив на горячую линию. В частности, если передумали переходить, заявку можно отменить в течение первой половины периода ожидания.
За 2024 год в Украине услугой переноса номера воспользовались более 340 000 раз. Наиболее активным в привлечении новых абонентов оказался оператор Lifecell, который привлек 270 000 пользователей. Между тем, "Киевстар" потерял 207 101 клиентов, в то время как Vodafone Украина передал больше всего абонентов, 109 536 человек.
