Монобанк отмечает 10 миллионов клиентов: банковское приложение под ударом из-за популярной игры
Монобанк достиг отметки в 10 миллионов клиентов и запустил игру с поиском "лимонов" в приложении, что вызвало технические сбои из-за огромного наплыва пользователей. В розыгрыше уже более 75 миллионов найденных "лимонов" и более 300 тысяч участников соревнуются за ценные призы.
В понедельник, 16 октября, Монобанк, отмечая новый клиентский рубеж, создал захватывающий интерактив для своих пользователей — игру с поиском "лимонов", спрятанных внутри банковского приложения. Игра мгновенно стала вирусной: по состоянию на 17 октября в ней приняло участие уже более 2 миллионов пользователей, а технический сервис банка испытывал значительные нагрузки, когда многие клиенты не смогли провести транзакции.
В рамках акции Монобанк сотрудничает с партнерами, которые предлагают призы — от iPhone до автомобилей и даже квартиры в пригороде Киева. Несмотря на некоторые технические проблемы, акция также стимулировала повышенный спрос на товары с лимонной символикой на площадке MonoMarket, где, например, раскуплены сотни салатников "Сицилийский лимон".
Аналитики отмечают, что геймификация в Монобанк стала мощным маркетинговым ходом, эффективно использующим принципы поведенческой экономики. По словам экспертов, видение призов и спонтанность в поисках делают такую акцию привлекательной для потребителей, повышая их вовлеченность и интерес к продукту.
CEO компании Art Nation Эдуард Ахрамович заметил, что подобные инициативы могут существенно влиять на рост цифровой аудитории и подтверждают актуальность геймификации как инструмента маркетинга. Хотя Монобанку ещё предстоит восстановить устойчивость сервиса, акция уже имела огромный успех с точки зрения пиара и клиентской активации.
Остается подвести итоги и посмотреть, как эта акция повлияет на долгосрочное поведение пользователей после её завершения, так как такие данные будут существенно важны для оценки успеха в бизнесе Монобанка.
Дата — Событие — Участие
16 октября — Запуск игры с "лимонами" — более 2 млн пользователей
17 октября — Сбои в работе приложения — более 75 млн найденных лимонов
18 октября — Старт розыгрыша квартиры — существующие и новые клиенты
