Комунікаційниця з Вінниці перетворила водоканал на медіахіт з 140 000 підписників
Вінницький обласний водоканал завдяки креативному підходу комунікаційниці Оксани Поліщук став популярним медіа-ресурсом із десятками тисяч підписників. Цей успіх став можливим через новаторський підхід до комунікації та підтримання взаємозв’язку з громадськістю.
Два роки тому Оксана Поліщук, фахівчиня зі зв’язків з громадськістю вінницького водоканалу, звернула увагу на обурений пост у місцевій Facebook-групі. Автор публікації скаржився на нібито виявленого у воді головастика. Замість того, щоб проігнорувати випадок, Оксана створила історію про головастика Едика з секретних лабораторій спецслужб США та опублікувала її на сторінці водоканалу. Цей жарт швидко поширився, привернувши увагу великих брендів та національних ЗМІ, а кількість підписників сторінки зросла на кілька тисяч за один день.
З часу появи дивовижної історії про Едика, Оксана активно використовує свої навички для створення цікавих контентів, які висвітлюють будні співробітників водоканалу та важливі події. Завдяки цьому кількість підписників офіційної Facebook-сторінки підприємства зросла з 1500 до 140 000 осіб.
Цей випадок ще раз підтверджує силу творчого підходу у комунікації та важливість взаємодії з аудиторією неформальним шляхом. За словами експертів, Оксанин підхід може слугувати прикладом для багатьох комунікаційних відділів інших підприємств, які бажають підвищити свій імідж і взаємодію з громадськістю.
| Стан на початок 2021 року | Стан на кінець 2023 року |
|---|---|
| 1 500 підписників | 140 000 підписників |
| Традиційні скарги і запити | Інтерактивний та креативний контент |
| Обмежений вплив | Національне визнання |
