Укрзалізниця змінює умови повернення квитків на поїзди з 2 травня
Із 2 травня Укрзалізниця запрацює за новими умовами повернення квитків, які залежать від дати поїздки. Чим ближче до дати відправлення, тим менша сума буде повернена, повідомили в компанії.
Згідно з новими правилами, які анонсував голова правління Укрзалізниці Олександр Перцовський, пасажири зможуть повернути 100% вартості квитка, якщо скасування відбудеться за 15–20 днів до поїздки. За 10–14 днів можна очікувати повернення 95–90%, за 5–9 днів — 75%, за 1–4 днів — 50%. Якщо квиток повертають менше ніж за 24 години, але не пізніше ніж протягом години після відправлення, відшкодовуватиметься лише вартість плацкарти.
Нововведення, які підтримав Європейський Союз через грантову угоду на 54 млн євро з ЄБРР, мають на меті стимулювати пасажирів до швидшого повернення квитків. Ці заходи спрямовані на підвищення прогнозованості пасажиропотоку та кращого управління рухомим складом. Місця, повернені завчасно, стануть доступними для інших пасажирів.
Для військових ЗСУ зберігаються чинні пільги: 100% повернення вартості квитка, якщо подорож не відбулася, здійснюватиметься через додаток Армія+.
| Час до відправлення | Відсоток повернення |
|---|---|
| 15-20 днів | 100% |
| 10-14 днів | 95-90% |
| 5-9 днів | 75% |
| 1-4 дні | 50% |
| Менше 24 годин | Лише вартість плацкарти |
