Министерство обороны начало цифровизацию услуг территориальных центров комплектования
Министерство обороны Украины осуществляет комплексную цифровизацию услуг, предоставляемых территориальными центрами комплектования (ТЦК). Это позволило освободить ТЦК от рутинных задач и сосредоточиться на мобилизационных задачах, заявил руководитель управления информационных технологий Минобороны Олег Берестовый.
На форуме Digital Defence Forum Берестовый сообщил, что более 4,2 млн посещений ТЦК ежегодно не связаны с мобилизацией. Цифровизация позволила перенести эти услуги в онлайн, что является первым этапом модернизации. Основными задачами стали постановка на учет, уточнение данных, выдача учетных документов и обслуживание ветеранов, которые имеют право на бесплатный проезд.
Министерство создало удобную онлайн-платформу, которая охватывает 6 млн пользователей через программы "Резерв+" и "Оберег". С 1 ноября, например, отсрочку от службы стало возможно оформить в ЦНАП или онлайн.
Процесс цифровизации позитивно повлиял на количество посещений ТЦК, значительно их уменьшив, а также позволил сократить расходы и повысить эффективность. По словам Берестового, автоматизация позволила сэкономить около 329 млн грн в год и снизить нагрузку на военных. Однако, несмотря на уменьшение нагрузки, военный омбудсмен отметил случаи самоубийств среди работников ТЦК из-за перегрузки.
Представленная информация позволяет получить Big Data и прозрачный процесс верификации.
Показатель: Ежегодные посещения ТЦК — 4,2 млн; Пользователи программ "Резерв+" и "Оберег" — 6 млн; Сэкономленные ресурсы — 329 млн грн, 2 млн часов/год; На 3 ноября заявления на отсрочку — 24 000.
